پایگاه خبری نبض رویداد اعلام کرد که شورای هماهنگی بانکها در اطلاعیهای بیان کرده است: متأسفانه در روزهای اخیر، اختلالاتی در ارائه برخی خدمات بانکی به وجود آمده که منجر به محدودیت یا کندی در دسترسی به بخشی از سرویسها و خدمات بانکی شده است. این مشکل ناشی از اختلالات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی بوده و هیچ ارتباطی با اطلاعات حسابها، موجودی یا اطلاعات مالی مشتریان ندارد.
این شورا ضمن عذرخواهی صمیمانه از تمامی مشتریان به خاطر مشکلات ایجاد شده، اعلام کرده است که در حال حاضر بخشی از خدمات بانکی دوباره در دسترس قرار گرفته و برخی دیگر از خدمات همچنان بهصورت موقت با محدودیت مواجه هستند. فرآیند بازگشت کامل سرویسها در حال انجام است و رفع کامل این اختلال نیازمند طی شدن فرآیندهای فنی و صرف زمان برای اطمینان از پایداری و عملکرد صحیح سامانهها است.
در این مسیر، همراهی، صبوری و تابآوری ارزشمند مردم عزیز میتواند به بهبود، تثبیت و تسریع روند بازگشت کامل خدمات کمک شایانی کند. تیمهای فنی و عملیاتی شرکتهای ارائهدهنده خدمات زیرساختی به همراه تیمهای تخصصی بانکهای دچار اختلال بهصورت شبانهروزی در حال رفع کامل اختلال و پایدارسازی خدمات هستند. همچنین تمهیدات لازم برای کاهش اثرات این شرایط بر خدمات روزمره مشتریان در حال اجرا و پیگیری است.
اولویت اصلی، بازگشت تدریجی، امن و پایدار تمامی خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن است. اطمینان میدهیم که تمامی سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچگونه آسیبی به دادههای مالی وارد نشده است. از همراهی، صبوری و اعتماد شما سپاسگزاریم و آخرین وضعیت از طریق کانالهای رسمی هر بانک بهصورت مستمر اطلاعرسانی خواهد شد.
